Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21.06.2026

Müşterilerimize hızlı ve güvenilir teslimat sağlamak için siparişlerin kargolama süreçleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütülmektedir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Verilen siparişler ödeme onayının ardından işleme alınır ve genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmalarına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri tahmini olup kargo firmalarının operasyonel süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilecektir. Siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.

Hasarlı veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde sonradan oluşan hasarlardan sorumluluk kabul edilmeyebilir.

Yanlış Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden veya ek kargo ücretlerinden müşteri sorumludur.

Teslim Alınmayan Siparişler

Teslimat sırasında alıcıya ulaşılamaması veya siparişin teslim alınmaması durumunda gönderi kargo firması tarafından tarafımıza iade edilebilir.

Bu durumda yeniden gönderim talep edilmesi halinde ek kargo ücreti talep edilebilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmi kurum kararları, grevler, ulaşım sorunları veya benzeri olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

İletişim

Kargo süreçleri ile ilgili sorularınız için aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: migrentherapy@gmail.com